G'sund & Natur Hotel DIE WASNERIN

Empfangsleitung (m/w)

G'sund & Natur Hotel DIE WASNERIN - Styria, Austria

3 Lilien im Relax-Guide - damit zählen wir zu den 5 besten Wellnesshotels der Steiermark und stehen als Auszeit-Refugium im Mittelpunkt Österreichs als innovativer Vorzeigebetrieb des Ausseerlandes.

Job description

Beschreibung der Tätigkeit: ? Leitung unseres Rezeptionsteams ? Training und Motivation der Mitarbeiter ? Enge Kooperation mit allen Abteilungen zur Sicherstellung und Weiterentwicklung unseres Qualitätsanspruches ? Dienst- und Urlaubsplangestaltung für die Abteilung ? Einarbeitung neuer Mitarbeiter ? Lehrlingsausbildung ? Ansprechpartner für unsere Gäste ? diese begeistern und Erwartungen übertreffen ? Ein- und Auschecken unserer Gäste mit Escort Service aufs Zimmer ? Bearbeitung von Beschwerden ? Aktive Verkaufsbemühungen für das Gewinnen neuer Gäste (Hausführungen) und bei Zusatzverkäufen (Shopartikeln, Urlaubsberatungen) ? Überwachung der Umsatzoptimierung ? Reservierungsannahme und Bearbeitung ? Betreuung und Kontrolle unserer Gästekartei ? Allgemeine administrative Aufgaben sowohl im Front- als auch im Back-Office-Bereich ? Kontrolle der Drucksortenerstellung (tägliche Menükarten, Gästezeitung etc.) ? Verwaltung der Kassa (Kassen-abschluss, Belegabrechnung etc.) ? Organisation und Mithilfe bei Veranstaltungen ? Vorleben und Einhaltung der Unternehmensphilosophie Anforderungsprofil: ? Vorzugsweise eine erfolgreich abgeschlossene Lehre als Hotel- und Gastgewerbeassistent/in oder eine erfolgreich abgeschlossene Tourismusschule ? Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie im Rezeptions- und Reservierungsbereich ? Erfahrung in der Mitarbeiterführung ? Kommunikativ und belastbar ? Freude im Umgang mit Menschen ? Enthusiasmus und Interesse am Beruf ? Selbstständiges und verantwortungsbewusstes Handeln ? Teamplayer aus Leidenschaft ? Sicheres und gepflegtes Auftreten ? Sehr gute Deutschkenntnisse und korrekte Rechtschreibung ? Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift ? Fidelio-Kenntnisse vorausgesetzt ? Interesse an langfristiger Mitarbeit im Betrieb und Weiterbildungs-Möglichkeiten Wir bieten Ihnen: ? Harmonisches Arbeitsumfeld mit persönlicher Führung ? Teamwork & Coaching ? Weiterbildungsmöglichkeiten ? Motivationsmodelle ? Verpflegung im Hotel ? Mitarbeiterwohnungen ? Nutzung der hauseigenen Wellness- & Badelandschaft in Begleitung ? Nutzung des modern ausgestatteten Fitnessstudios ? Teilnahme an Yoga und CANTIENICA®-Kursen ? Gemeinsame Geburtstagsfeiern, Grillfeste, Ski- & Wanderausflüge, Weihnachtsfeier ? Psychologischer Beistand und persönliche Coaching-Einheiten ? Jederzeit ein ?offenes Ohr? ? Mitarbeitervergünstigungen ? Kooperation mit adäquaten Betrieben zum Urlauben ? Einstieg in den 1. Arbeitstag als Gast ? Einen zusätzlichen Urlaubstag zum Geburtstag ? Zusätzliches Geschenk bei ?runden Geburtstagen?, Hochzeit oder Nachwuchs ? Zusätzliche Prämienzahlungen bei überdurchschnittlichen Leistungen
Start date:Immediately
Salary:€2,400.00
Duration of employment:Fulltime 5 days/week
Working hours:all seasons
Work experience:2 years experience

Team

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