Boutique Hotel i31

Front Office Manager Held (m/w)

Boutique Hotel i31 - Berlin, Germany

Das Hotel i31 bietet die optimale Kombination aus Luxus und Berliner Lässigkeit. Nicht nur für die Gäste, sondern auch auf Mitarbeiterseite. In einem Haus von wunderbarem Design probieren wir ständig neue Technologien und Ansätze aus. Statt strikter Arbeitsprotokolle gibt es Raum für individuelle Entfaltung und das Einbringen eigener Ideen. Und ansonsten spricht dieser Artikel wohl auch für sich: http://hierwillicharbeiten.de/distinguiert-laessiger-job-spot-boutique-hotel-i31-berlin/ ;-)

Job description

Bei uns zeichnen sich Superhelden nicht durch wehende Umhänge und zu enge Anzüge aus. Bei uns werden Sie mit einem strahlenden Lächeln, einer gesunden Portion Humor sowie großer Herzlichkeit für jeden Gast zum Helden. Ihre Aufgaben: - Sicherstellen der Gästezufriedenheit - Ein- und Auschecken der Gäste sowie Betreuung während des Aufenthalts - Beschwerdemanagement - Reservierungsannahme und –bearbeitung - Täglich Pflege der Kontingente in Zusammenarbeit mit dem Revenuemanager - Kooperation und Kommunikation mit allen anderen Abteilungen des Hotels - Vorbereitende Buchführung - Kassenführung und Rechnungslegung - Implementierung und Einhaltung aller Hotel-Standards - Training und Unterweisung von Mitarbeitern und Auszubildenden - Einführung, Überwachung und Optimierung der Standards und entsprechende Schulung der Mitarbeiter - Erfolgsplanung und aktive Weiterentwicklung von Mitarbeitern - Durchführen von Vorstellungsgesprächen, Terminen, Mitarbeiterschulungen, Beurteilungsgespräche, Einarbeitung neuer Mitarbeiter sowie disziplinarische Maßnahmen - Leitung unseres Front Office Teams (Mitarbeitern und Auszubildenden) - Dienstplanerstellung nach tariflichen und gesetzlichen Bestimmungen, Urlaubsplanung der Mitarbeiter Ihre Fähigkeiten: - Abgeschlossene Hotelfachausbildung - Fundierte Kenntnisse Fidelio Version Suite 8 und MS Office - Mehrjährige Berufserfahrung mit Führungsverantwortung in der gehobenen Hotellerie - Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise - Perfekte Umgangsformen gepaart mit der Fähigkeit, andere zu motivieren und zu begeistern - Hohe Leistungsbereitschaft - Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, idealerweise eine weitere Fremdsprache - Durchsetzungsvermögen, Verantwortungsbewusstsein und Organisationstalent - Entscheidungsfreudigkeit, Belastbarkeit Damit Sie sich bei uns wohlfühlen, bieten wir neben einem kollegialen und motivierenden Arbeitsumfeld : + kostenfreie Reinigung der Dienstbekleidung + Family & Friendsraten im Hotel + kostenfreie Verpflegung (Frühstück, Mittag oder Abendessen) + eine BVG Monatskarte (Zone AB)* + ein Fitness Abo im Holmes Place am Potsdamer Platz + zwei Mal monatlich Massagen + Hoga-Rente (Betriebsrente) *nach erfolgreich bestandener Probezeit Helden im Video Keine Lust auf ein Anschreiben? Schicken Sie uns stattdessen ein kurzes Bewerbungsvideo an bewerbung@hotel-i31.de
Start date:From now on
Salary:Nach Absprache
Duration of employment:Fulltime 5 days/week
Working hours:all seasons
Work experience:3 years experience

Team

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