Park Hyatt Hamburg

Telefonist (m/w) / Back of House Coordinator

Park Hyatt Hamburg - Hamburg, Deutschland

Das Great Place To Work Institut© zeichnete Hyatt Hotels & Resorts seit 2014, jedes Jahr in Folge, als einen der „Besten Arbeitgeber Deutschlands“ aus. Diesen Preis erhalten Unternehmen, die eine besonders respekt- und vertrauensvolle Arbeitskultur pflegen. Mit unserem Unternehmensleitsatz: "We care for people so they can be their best" kümmern wir uns täglich nicht nur um unsere Gäste und unsere Mitmenschen sondern auch um unsere Mitarbeiter, unser wichtigstes Gut.

Jobbeschreibung

Deine Qualifikation: Idealerweise verfügst Du über eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie und hast bestenfalls schon Erfahrung in vergleichbaren Positionen gesammelt. Starke organisatorische Fähigkeiten, authentische Gastfreundschaft sowie die Kompetenz, in stressigen Situationen, die Ruhe zu bewahren, zeichnen Dich aus. Du stehst gerne in Kontakt mit Menschen, verfügst über eine hohe Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch sowie Englisch und kreierst auch ein Lächeln über das Telefon? Dann bist Du bei uns genau richtig! Wir suchen für die Verstärkung unseres Front Office Teams eine/n Telefonisten/ Back of House Coordinator, der als erster telefonischer Ansprechpartner sowohl für unsere Gäste und Kunden als auch für unsere Mitarbeiter präsent ist. Opera-Kenntnisse sind von Vorteil. Dein Zuständigkeitsbereich: ◾ Koordinierung und Betreuung eingehender externer und internen Anrufe sowie dessen Weiterleitung ◾ Gewährleistung des einwandfreien Informationsflusses ◾ Bearbeitung des Schriftverkehres; interner und externer Postversand ◾ Koordination von Gästen und Kundenanfragen ◾ Datenerfassung und Pflege ◾ Reklamations- und Beschwerdemanagement ◾ Handling der Fundsachen ◾ Bearbeitung von Rechnungskorrekturen ◾ Unterstützung des Front Office sowie der Club Lounge Deine Benefits bei uns: ◾ Ein respektvolles & ehrliches Miteinander ◾ Elektronische Zeiterfassung - Jede Minute zählt! ◾ Individuelle Entwicklungs- und Karrierechancen - intern als auch international ◾ HVV ProfiCard, Uniform & täglich leckeres Essen ◾ Internationale & vergünstigte Reiseziele, Austauschmöglichkeiten zwischen den deutschsprachigen Hyatt Hotels, Schnuppertage in anderen Abteilungen Wenn du mehr über unser Team, unser Haus und unsere Werte erfahren möchtest, kannst Du Dich jederzeit gerne unter der Telefonnummer 040 – 3332 1851 mit uns in Verbindung setzen oder Du klickst direkt auf „Bewerben“. Wir freuen uns auf Deinen Kontakt!
Startdatum:Sofort
Gehalt:Nach Absprache
Arbeitszeit:Vollzeit 5 Tage/Woche
Dauer der Anstellung:Ganzjährig
Berufserfahrung:Keine Berufserfahrung erforderlich