TOP Hotel Hochgurgl

TOP Front Office Manager

TOP Hotel Hochgurgl - Tirol, Österreich

In unserem Relais-&-Châteaux-Superior-Hotel schätzen unsere Gäste einzigartigen Komfort. Nicht nur unsere Gäste auch unsere MitarbeiterInnen sollen sich bei uns wohlfühlen. Neben marktkonformen Gehältern wird auch jede geleistete Überstunde ausbezahlt. Darüber hinaus gibt es noch zahlreiche Benefits.

Jobbeschreibung

Auf 2150 Meter macht man keine halben Sachen, deshalb suchen wir für die Wintersaison ab November eine/n freundliche/n und fleißige/n Front Office ManagerIn Der Einsatz, den unsere Mitarbeiter täglich leisten, um unseren Gästen einen außergewöhnlichen Aufenthalt zu ermöglichen, macht uns nicht nur stolz, sondern macht sich auch für unsere Mitarbeiter bezahlt. Die Möglichkeit, immer Neues zu lernen und sich stets weiterzuentwickeln, schätzen unsere langjährigen Mitarbeiter sehr. Als Mitglied in unserem Team tragen Sie maßgeblich dazu bei, dass wir weiterhin die Gaumen unsere Gäste begeistern! Das bringen Sie mit: Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder Restaurantfach bzw. entsprechende Erfahrung Mehrjährige Branchenerfahrung im Bereich Reservierung, Frontoffice und Verkauf Gastfreundliches Auftreten Gute Umgangsformen Sauberes, gepflegtes und vorbildliches Erscheinungsbild Hands-on-Mentalität Perfekte Deutsch und Englisch Kenntnisse Software MS Office und Fidelio Ihre Aufgaben: Führung des Frontoffice im 2-Schicht-System Sicherstellung eines reibungslosen Arbeitsablaufs Verantwortung für die professionelle Betreuung unserer anspruchsvollen Gäste Abrechnungen im Hotel, z.B. Übergabe der Kasse des Night Auditor: 4-Augen Prinzip Beschwerdemanagement Check-in und Check-out Checklisten erstellen und führen (für Sicherheit im Hotel) Content Management System administrieren Freizeitplanung für den Gast Front Office Software beherrschen Gästefeedback: anonyme Bewertungen online, ausgefüllte Gästefragebögen Gästefeedback: anonyme Bewertungen online sind das eine, dezidiert Informationsservice über Flug-, Nahverkehrs-, und Zugverbindungen Organisation von Botengängen Reisezeitplanung für den Gast Rechnungserstellung Revenue Standards beherrschen Übermittlung von Nachrichten Vermittlung von Fremdleistungen (Mietwägen etc.) Weckliste Zimmerwechsel Unsere Benefits: Arbeitszeiten nach Absprache Kost und Logis werden zur Verfügung gestellt Karrieremöglichkeiten im Haus Mögliche Mitfahrgelegenheit von Ötztal Bahnhof Bezahlung nach KV mit Bezahlung von Überstunden und Bereitschaft zur Überzahlung sowie weitere tolle Benefits Ihr Ansprechpartner: Herr Thomas Hörmann Tel: +43 512/93557960 karriere@tophochgurgl.com www.tophochgurgl.com
Startdatum:Ab sofort
Gehalt:Nach Absprache
Arbeitszeit:Vollzeit 6 Tage/Woche
Dauer der Anstellung:Wintersaison
Berufserfahrung:1 Jahr Berufserfahrung