Work Experience

  1. Manager E-Commerce /Revision

    Europa-Park Hotelbetriebe KG

    March 2014 – Now
  2. Front Office Schichtleiter

    Europa-Park Hotelbetriebe KG

    May 2012 – January 2014
  3. Front Office Mitarbeiter

    Europa-Park Hotelbetriebe KG

    October 2007 – April 2012
  4. Mitarbeiter Hotelreservierung

    Europa-Park Hotelbetriebe KG

    March 2007 – September 2007
  5. Restaurantleitung

    Gasthaus Adler Burkheim

    March 2006 – March 2007
  6. Service Fachkraft

    August 2005 – December 2005
  7. Ausbildung zur Hotelfachfrau

    Landgasthof "Zum Lamm" Bahlingen

    August 2002 – August 2005

Education

  1. Hotelfachschule Villingen-Schwenningen

    Berufschule

    2005

Languages

  1. Deutsch (Muttersprache)
  2. Englisch (Grundkenntnisse)
  3. Französisch (Grundkenntnisse)

Awards

  1. Gleich platz' ich

    Europa-Park

    2016- Konstruktive Kommunikation in schwierigen Situationen - Umgang mit starken Emotionen - Blockaden abbauen und Lösungen finden - Transfer in die Praxis
  2. Kommunikationskompetenz - Grundlagen

    Europa-Park

    2016- Kommunikationsmodell: Wie laufen Gespräche ab? - Der Eisberg: Sach- und Beziehungsebene - Der eigene Kommunikationsstil - Selbst- und Fremdwahrnehmung
  3. Rhetorik II

    Europa-Park

    2015- phonetische Übungen - der Sprech-Denkvorgang in Körper, Atmung, Stimme und Sprechen - Verbindung von Bewegung und Stimme - "Die kleine Rede"
  4. Bella Vita

    micros

    2015- Welldesk - Einsatzpläne - Packages - Berichte - Stammdaten
  5. Mit Emotion zum Erfolg - Begeisternd führen

    Europa-Park

    2014- Begeisterungsfähigkeit schaffen - Merkmale einer Top-Führungsleistung - Begeisternd führen mit Training on the Job
  6. usd Security Awarness Training

    usd AG

    2014- Informationssicherheit - Wissenswertes zu Kreditkartendaten - Alltägliche Gefahren - Sicherheit am Arbeitsplatz - Umgang mit Sicherheitsvorfällen
  7. MS-Excel 2010 für Anwender

    EDV now

    2014- Vertiefen der Grundlagen - Tabellen umgestalten - Tabellen formatieren - Effektives Arbeiten mit Formeln - Funktionen - Nützliche Techniken - Dynamische Tabellen nutzen - Layout - Daten- , Zellschutz - Mit Tabellenblättern arbeiten
  8. Fortbildung in erster Hilfe

    Bleile Erste Hilfe Ausbildungszentrum

    20114 Doppelstunden umfassender Lehrgang
  9. Schulung Hotelprogramm Protel

    Protel

    2002