Work Experience

  1. Shiftleader

    Residenz am Zwinger

    November 2016 – August 2017Aufbau eines neuen Unternehmens, Organisation und Planung zukünftiger Arbeitsabläufe, Aufbau der Rezeption und Aufteilung der Schichten, Check Out, Check In der Touristen, Verkauf und Vertieb vollmöblierter Wohnungen zur langfristigen Miete, Debitorenhand
  2. Rezeptionist/in - Front Office

    Innside by Melia

    November 2015 – October 2016Check In, Check Out, tägliche Aufgaben des Front Office, Verantwortungsbewusstes Führen der Schicht, Kassenabrechnung, 3 Schicht System (Frühdienst, Spätdienst, Nachtdienst), Kommissionsabrechnungen, Umgang mit dem Gast, Anfragen, Reservierungen etc ange
  3. Guest Service Assistant

    Holiday Inn Express

    August 2014 – October 2015Tägliche Aufgaben des Front Office, Check in, Check out, 3 Schicht System (Frühdienst, Spätdienst, Nachtdienst), Shiftleader, Kommissionsabrechnungen, Umgang mit dem Gast, Reservierungen, Anfragen etc angenommen und bearbeitet., Kassenabrechnung, Mitarbei
  4. Ausbildung Hotelfachfrau

    August 2011 – January 2014Kennenlernen jeder Abteilung, Housekeeping - Reinigung der Zimmer und öffentlichen Bereiche, Auffüllen und Instandhaltung der Arbeitsmaterialien, Selbständiges Arbeiten Restaurant - Grundlegende Tragegriffe, Erweiterung der Merkfähigkeit, Bedienen eines e

Education

  1. BSZ für Gastgewerbe Dresden

    Berufschule

    2014Abschluss der Ausbildung zur Hotelfachfrau
  2. 56. Mittelschule Dresden

    Schule

    2011Realschulabschluss

Languages

  1. Deutsch (Muttersprache)
  2. Englisch (Gut)

Awards

  1. Erste Hilfe Fortbildung

    Sanitätsschule Medicus

    2015Erste Hilfe Schulung über 4 Doppelstunden
  2. Verhaltensregeln/HoGa Knigge

    HOTQUA Hotel Tourism Quality

    2011Begrüßung und Anrede in Hotels & Restaurants. Auftreten & Einstellung Umgangsformen & Kommunikationsregeln Interaktive Workshops, Rollenspiele
  3. Seminar Kommunikation

    AOK Plus

    2010Grundmerkmale der Kommunikation Verbale und nonverbale Kommunikation Das Vier-Seiten Modell Übungen & Rollenspiele