Andreas  Seiler

Andreas Seiler

Inhaber / Geschäftsführung @AN.SE Marketing

Was ist eigentlich Reziprozität?

Das Thema haben wir ja schon in unserem letzten Blog „Zielgruppen Findung und Bindung“ angesprochen. Deshalb empfehlen wir Ihnen, wenn Sie nichtmehr genau wissen um was es geht einfach nochmal kurz durchlesen, dass Sie wieder in das Thema reinkommen. Am einfachsten beschreibt man das ja doch spektakulär klingende Wort mit der Umschreibung:  „So viel zu bekommen um sich verpflichtet zu fühlen, etwas zurück zu geben“.  Lassen wir uns das mal an einem Beispiel festmachen. Sie haben einen YouTube Kanal abonniert, und bekommen von diesen Personen sehr nützliches Wissen und Tipps über ein bestimmtes Thema und das auch noch kostenfrei. So werden Sie wenn Sie auf das Thema bezogen Dinge käuflich erwerben wollen, sicherlich mit sehr hoher Wahrscheinlichkeit von dieser Person oder Unternehmen kaufen! Das heißt im Umkehrschluss für die andere Person, wenn Sie dementsprechend in Vorleistung geht und dem potenziellen Kunden einen wirklich nützlichen Mehrwert bietet, es sich am Ende immer lohnt.  Was hat das ganz mit Marketing zu tun, und was wollen wir Ihnen damit sagen? Erstens versuchen Sie bei jedem Gast die Erwartungen zu übertreffen, denn dann macht es dem Gast Spaß bei Ihnen zu sein, und Ihnen macht es Spaß den Gast zu betreuen! Des Weiteren ist das Prinzip der Reziprozität natürlich auch bei Ihnen in der Gastronomie zu übertragen. Wenn wir es allein aus der wirtschaftlichen Sicht betrachten, was kann ihnen besseres passieren als wenn der Gast seinen Freunden und Bekannten erzählt, wie positiv überrascht er von Ihrer Dienstleistung war. In so einem Fall fühlt sich der Gast im Unterbewusstsein verpflichtet Ihren gastronomischen Betrieb weiter zu empfehlen. Kann es besseres und ehrlicheres Marketing geben??  Fassen wir nochmal zusammen, die Reziprozität umfasst alle positiven Ding von dem Mitarbeiter. Motivation durch mehr Spaß an der Arbeit, über mehr als zufriedene Gäste, bis hin zur einer der besten Marketing Maßnahmen die Sie erhalten können! Nützen Sie die Kraft der Reziprozität !! 

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  • 49º

Comment (2)

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Es geht nichts über die persönliche Weiterempfehlung eines Gastes. Super Story!

Wir sind ganz deiner Meinung , vielen Dank für das tolle Feedback !